Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy
Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupionych produktów, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumentów.
Przed rozpoczęciem procedury zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Napisz do nas na adres kontakt@luxpellet.com lub zadzwoń pod numer +48 459 365 567, aby uzyskać wszelkie niezbędne informacje i potwierdzić warunki zwrotu.
Zwroty są przyjmowane bez żadnych opłat za ponowne magazynowanie ani dodatkowych kosztów. Jedynym kosztem ponoszonym przez klienta jest koszt przesyłki zwrotnej. Zalecamy korzystanie z wiarygodnej firmy kurierskiej z numerem do śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone przesyłki.
Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzone i bez śladów użytkowania. Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkt, a jeśli spełnia warunki, niezwłocznie zwrócimy pieniądze tą samą metodą, którą dokonano płatności.
Adres do zwrotów
Zwroty prosimy wysyłać na adres:
Lux Pellet
ul. Adamówka 46,
37-534 Adamówka,
Polska
Prosimy dołączyć do przesyłki kopię faktury lub numer zamówienia, abyśmy mogli poprawnie przetworzyć zwrot.