Ogólne warunki handlowe

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym, który oferuje dostawę pelletu i brykietów drzewnych na terenie Polski. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Dane sprzedawcy

Lux Pellet
Adres siedziby: ul. Adamówka 46, 37-534 Adamówka, Polska
E-mail: kontakt@luxpellet.com
Telefon: +48 459 365 567

2. Oferta i dostępność produktów

Wszystkie produkty prezentowane w naszym sklepie internetowym są opisane z najwyższą starannością. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oferty bez wcześniejszego powiadomienia. Dostępność produktów podana jest przy każdym artykule i zależy od aktualnych stanów magazynowych.

3. Zamówienia

Zamówienia przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa pomiędzy kupującym a sprzedawcą zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.

4. Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w złotych i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

Koszty dostawy nie są doliczane – dostawa na terenie Polski jest całkowicie bezpłatna.

Dostępne metody płatności:

  • Przelew bankowy

  • Karta kredytowa/debetowa

  • Inne formy płatności elektronicznych (jeśli są dostępne)

Zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 24 godzin po potwierdzeniu płatności.

5. Dostawa

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

Dostawa jest całkowicie bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych. Dostawy odbywają się od poniedziałku do soboty, w godzinach od 9:00 do 20:00. Rodzaj pojazdu (van, ciężarówka, naczepa) zależy od ilości zamówionego towaru.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Odstąpienie należy zgłosić e-mailem przed odesłaniem towaru.

Koszty zwrotu pokrywa klient. Zwrot środków następuje po sprawdzeniu i zatwierdzeniu zwróconego towaru.

7. Zwroty i reklamacje

Zwroty są możliwe tylko wtedy, gdy towar jest nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania. Sprzedawca nie pobiera opłat za zwrot ani za ponowne składowanie.

Zwroty należy wysyłać na adres:
Lux Pellet
ul. Adamówka 46,
37-534 Adamówka,
Polska

Przed dokonaniem zwrotu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.